Les Français s'informent grâce aux réseaux sociaux des collectivités, mais utilisent peu leur dimension interactive

Près de quatre personnes sur dix s'informent sur la vie locale en se connectant aux réseaux sociaux Facebook et Twitter de leurs collectivités. Elles y recherchent davantage les informations pratiques sur les services publics et sur la vie du territoire que l'échange (entre habitants ou avec les élus) qu'offrent pourtant ces nouveaux médias. C'est l'un des constats du quatrième baromètre Epiceum & Harris Interactive, dont les résultats ont été dévoilés le 1er octobre dans les locaux de l'Association des maires de France (AMF). C'est logique, les jeunes sont les plus intéressés par les réseaux sociaux des collectivités : 43% des 25/34 ans les consultent. Toutefois, ces médias sont désormais installés dans la communication locale — ils ont progressé de 12% ces deux dernières années.